日本露營車租賃保險指南｜Sora Campers 保險-Basic 與 Peace of Mind 有什麼分別？哪些情況不受保障？
在日本租用露營車自駕旅行，除了選擇合適的車款和規劃行程，了解租車保險同樣重要。
無論你是第一次在日本自駕，還是已經有豐富的海外駕駛經驗，意外、車輛損壞或突發故障都有可能發生。尤其是露營車配備車頂帳篷、遮陽棚及各種露營裝備，使用時更需要留意相關規定。
Sora Campers 提供兩種保險方案：Basic Insurance（基本保險）及 Peace of Mind（安心補償方案）。兩者的主要分別在於發生符合保障條件的事故後，客人是否需要自行承擔免責額及營業損失補償費（NOC）。
本文將介紹兩種方案的分別、不受保的情況，以及租車期間需要注意的事項，幫助你在出發前作好準備。
1. Sora Campers 保險，提供哪兩種方案？
Sora Campers 的租車保險分為以下兩種方案：
保險方案 | 每日費用 | 主要保障 |
Basic Insurance | ¥4,000／日 | 基本汽車保險保障，事故發生時仍可能需要支付免責額及 NOC |
Peace of Mind | ¥6,000／日 | 在符合條件的事故中，補償免責額及 NOC |
基本保險是租車時必須加入的項目。客人可以按自己的需要，選擇是否升級至 Peace of Mind。
兩種方案並不是有保險與沒有保險的分別，而是發生受保事故後，客人需要自行承擔的費用有所不同。
什麼是免責額（Deductible）？
免責額是指發生受保事故後，客人仍需自行承擔的部分。
例如，假設租用的車輛發生符合保障條件的交通事故，維修費用為 ¥500,000，而車輛保險的免責額為 ¥200,000。
在符合保險賠償條件的情況下，基本保險會按條款承擔免責額以外的合資格費用，而客人則需要支付 ¥200,000 的免責額。
請注意，免責額並不代表所有車輛損壞都只需支付 ¥200,000。如果事故屬於不受保情況，客人仍可能需要承擔其他相關費用。
什麼是 NOC（Non-Operation Charge）？
當租用的車輛因事故、損壞、失竊或嚴重污損等情況，需要維修或暫時無法出租時，租車公司可能會收取營業損失補償費（NOC）。
Sora Campers 現行保險頁面列出的 NOC 金額如下：
情況 | NOC 金額 |
車輛仍可自行駛回指定還車地點 | ¥200,000 |
車輛無法自行駛回指定還車地點 | ¥400,000 |
Peace of Mind 可在符合方案條件的事故中補償 NOC，但並不代表所有損壞、故障或違規情況都能獲得補償
2. Basic Insurance Sora Campers保險包括什麼？
Basic Insurance 每日費用為 ¥4,000，提供以下基本保險保障：
保險類型 | 保障內容 |
對人賠償 | 每人無上限，保障交通事故中對第三者造成的人身傷害 |
對物賠償 | 每宗事故無上限，保障對第三者車輛、建築物等造成的損害 |
車輛保險 | 每宗事故最高至車輛事故發生時的市價，免責額為 ¥200,000 |
乘客傷害保險 | 每人最高 ¥30,000,000，保障租車內乘客因交通事故受傷的相關費用 |
以上為保險頁面列出的基本保障範圍，實際賠償仍須符合保險條款及事故認定條件。
3. Peace of Mind 安心補償方案有什麼不同？
Peace of Mind 每日費用為 ¥6,000，除了基本保險的保障外，在符合條件的事故中，亦可補償：
免責額（Deductible）： 免除基本保險下原本需要由客人承擔的免責額。
營業損失補償費（NOC）： 在符合方案條款的情況下，補償因事故導致車輛無法正常出租而產生的營業損失補償費。
Basic 與 Peace of Mind 費用比較
租車日數 | Basic ¥4,000／日 | Peace of Mind ¥6,000／日 | 升級差額 |
3日 | ¥12,000 | ¥18,000 | ¥6,000 |
5日 | ¥20,000 | ¥30,000 | ¥10,000 |
7日 | ¥28,000 | ¥42,000 | ¥14,000 |
10日 | ¥40,000 | ¥60,000 | ¥20,000 |
升級至 Peace of Mind 每日只需額外 ¥2,000。對於希望減少符合條件的事故發生後所需自行承擔費用的旅客，這是可以考慮的選項。
不過，無論選擇哪一種方案，都應先了解不受保的情況，並遵守租車合約及安全規定。
4. 哪些情況不受保險保障？
這是租車前非常重要的一部分。
即使已購買 Basic 或 Peace of Mind，仍有一些情況不適用保險保障。根據 Sora Campers 現行保險頁面，以下情況不受保障：
不受保情況 | 詳細說明 |
未登記的駕駛者駕駛 | 只有租賃合約上登記的駕駛者才可駕駛車輛 |
無有效駕駛資格 | 沒有有效駕駛證、酒後駕駛或嚴重過失等情況 |
逾期還車後發生事故 | 租車期限結束後發生的事故 |
未有報警及通知租車公司 | 發生事故後未有聯絡警方及 Sora Campers，導致缺少事故證明 |
在非一般道路行駛 | 例如沙灘、河川地、林道、賽車場等非公路路段 |
單一輪胎故障 | 非因火災或失竊造成的輪胎故障，例如輪胎漏氣 |
輪胎、輪圈及車內設備損壞 | 相關損壞不在保險保障範圍內 |
鑰匙遺失或電瓶沒電 | 因鑰匙遺失、電瓶沒電而產生的相關費用 |
個人物品遺失或被盜 | 車內個人物品及行李不受保障 |
露營裝備損壞或遺失 | 車頂帳篷、遮陽棚、行動電源、寢具、桌椅等裝備 |
違反租賃合約 | 不符合租賃合約規定的使用情況 |
以上情況可能導致保險不適用，客人或需自行承擔維修、替換、救援或其他相關費用。實際責任及金額需按租賃合約及相關條款確認。
特別注意：露營裝備並不包括在車輛保險內
Sora Campers 的露營車配備不同露營裝備，例如：
車頂帳篷（Rooftop Tent）
遮陽棚（Awning）
行動電源（Portable Power Station）
睡袋及枕頭
桌椅及其他露營用品
這些裝備並不屬於一般車輛保險的保障範圍。
例如，若停車時沒有留意車頂高度，導致車頂帳篷或遮陽棚撞到樹枝、建築物或其他物件而損壞，相關維修或更換費用可能需要由客人自行承擔。
使用車頂帳篷及遮陽棚時，請務必留意周圍環境、風力及使用說明，並在出發前了解裝備的正確操作方法。
5. 租用露營車時，客人需要注意什麼？
為了讓旅程更安全順利，建議在取車前及租車期間留意以下事項。
① 只有登記駕駛者才可駕駛
請確保所有駕駛者都已事先登記在租賃合約內，並持有符合日本法律要求的有效駕駛資格。
即使同行旅伴有駕駛經驗，只要沒有在合約上登記，也不可擅自駕駛租用車輛。
② 發生任何交通事故，必須報警及聯絡 Sora Campers
即使只是輕微碰撞、車身刮花，或看起來沒有明顯損壞，也必須依照程序處理。
如發生事故，請：
立即停車，確保自己、乘客及其他道路使用者的安全。
如有需要，立即聯絡急救服務。
聯絡警方，並按要求完成事故報告。
盡快通知 Sora Campers，並按照工作人員的指示處理。
保留事故現場照片及相關資料，以便後續確認。
切勿因為事故看起來輕微，就自行與對方私下和解或略過報警程序。 未有按照要求報警及通知租車公司，可能導致保險不適用。
③ 露營車並非越野車，請避免在非一般道路行駛
即使租用的是 4WD 車款，也不代表可以在任何地形上行駛。
沙灘、河床、林道及其他非一般公路路段均可能屬於保險不適用的範圍。
請使用一般道路，並在前往露營場或自然景點時，事先確認路線是否適合租用車輛通行。
④ 留意車輛高度及露營裝備
配備車頂帳篷及遮陽棚的露營車，整體高度及車身尺寸可能與一般乘用車不同。
駕駛時請特別留意：
停車場及室內停車場的高度限制
隧道、低矮天橋及樹枝
狹窄道路及急彎
停車時車身與周圍物件的距離
使用遮陽棚時的風力及周圍環境
請勿因為趕路而忽略車輛高度及裝備的安全限制。
⑤ 如遇故障，先確保安全並聯絡我們
如果車輛在旅途中出現故障，請先將車輛停放在安全位置，避免阻礙交通，並聯絡 Sora Campers 尋求協助。
一般拖吊及道路救援費用原則上由保險承擔，但若超出保險公司規定的免費服務範圍，或需要使用特殊救援車輛，額外費用可能需要由客人自行負擔。
請勿在未獲指示前自行安排昂貴的拖吊或特殊救援服務。
⑥ 按時還車
請按照預約時間歸還車輛。
如有需要延長租車時間，請事先聯絡 Sora Campers 並取得確認。逾期後發生的事故可能不受保險保障。
6. 如果發生事故，應該如何處理？
意外可能在任何時候發生，尤其是在不熟悉的道路、天氣或駕駛環境下。
如果發生交通事故或車輛損壞，請保持冷靜，並依照以下步驟處理：
Step 1 — 確保人身安全
先確認自己及同行乘客是否安全。如有人受傷，請立即尋求急救協助。
Step 2 — 聯絡警方
即使只是輕微事故，也應按照要求報警，並取得事故相關證明。
Step 3 — 通知 Sora Campers
請盡快聯絡我們，告知事故發生的位置、情況及車輛狀態，並按照指示處理。
Step 4 — 保留相關紀錄
在確保安全及不妨礙救援的前提下，拍攝車輛損壞、事故現場及相關資料，方便後續確認。
Step 5 — 等候進一步指示
請不要擅自離開事故現場，亦不要自行安排維修或拖吊，除非已獲得相關指示。
及早通知警方及租車公司，有助於確保事故能按照正確程序處理。
7. 哪一種保險適合你？
選擇保險方案時，可以考慮自己的駕駛經驗、行程長度、預算，以及對突發事故費用的承受能力。
Basic Insurance — ¥4,000／日
適合希望選擇基本保險方案，並了解自己仍可能需要承擔免責額及 NOC 的旅客。
Peace of Mind — ¥6,000／日
適合希望在符合條件的事故中，減少免責額及 NOC 所帶來額外支出的旅客。
需要留意的是，Peace of Mind 並非全額保險，也不會涵蓋所有類型的損壞、遺失、違規或不當使用情況。選擇升級方案前，仍應仔細閱讀保險及租賃條款。
8. 出發前，先了解保障範圍
一趟愉快的日本自駕露營之旅，不只是欣賞沿途風景，更重要的是安全地享受每一段旅程。
出發前，請確保所有駕駛者已登記、了解車輛及露營裝備的使用方法，並熟悉保險的保障範圍和不受保情況。
如果對保險、免責額或事故處理程序有任何疑問，歡迎在預約前聯絡 Sora Campers，我們會協助你了解相關安排。
希望你能安心出發，享受日本的自然風景、露營體驗，以及每一段值得回憶的旅程。
Sora Campers — See you on the road. 🚐🌿
本文章為保險方案的簡介，並非保險合約或完整條款。實際保障範圍、賠償資格及客人須承擔的費用，均以有效保險條款及租賃合約為準。
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